Portale Formazione Provincia di Rimini

Il corso è finalizzato a sviluppare competenze pratiche di comunicazione in lingua inglese per il personale di front office della Pubblica Amministrazione, con un approccio orientato alla semplicità, chiarezza ed efficacia nelle interazioni con cittadini stranieri. Il percorso formativo si concentra sull’utilizzo di un inglese funzionale, utile nella gestione delle situazioni operative quotidiane, dalla fase di accoglienza e primo contatto fino alla raccolta delle informazioni e alla spiegazione di procedure amministrative. Particolare attenzione è dedicata alla capacità di formulare domande chiare, gestire dati e documenti, e affrontare eventuali difficoltà comunicative attraverso tecniche di riformulazione e sintesi. Il corso approfondisce inoltre l’uso consapevole di strumenti digitali di supporto linguistico, con l’obiettivo di migliorare la comprensibilità dei messaggi, ridurre gli errori e garantire un servizio più accessibile ed efficace.
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